Política de Devolución
En Mega Dropshipping Valoramos la satisfacción del cliente y reconocemos que, en determinadas circunstancias, puede ser necesario un reembolso. Estamos comprometidos con nuestros clientes y haremos la devolución del 100% de dinero pagado a Mega Dropshipping si cumple con cualquier eligibilidad para reembolso.
Las siguientes condiciones describen nuestra política de reembolso:
Elegibilidad para reembolsos:
- Incumplimento de Entrega: Si la tienda ordenada por usted no es entregada en un periodo de 7-45 días laborables usted podrá solicitar una devolución dinero y será aplicada inmediatamente a su método de pago original sin ningún cuestionamiento.
- Plazo: Los reembolsos se proporcionan a los clientes que no han logrado ninguna venta dentro de 6 meses posteriores a la fecha de compra en su tienda.
- Prueba de duración: Los clientes deben demostrar que han mantenido su cuenta Shopify activa durante al menos 6 meses después de la compra de su tienda.
- Esfuerzos de marketing: Los clientes deben presentar pruebas de marketing de su tienda durante este periodo, como anuncios u otras formas de adquisición de tráfico, para ser elegibles para un reembolso.
- Tipo de tienda y costo: La elegibilidad para reembolsos está restringida a compras nuevas en tiendas pre diseñadas (no personalizadas ni customizadas).
- Exclusión de tiendas personalizadas: Las tiendas personalizadas o customizadas NO son elegibles para reembolsos.
- Exclusión de pagos mensuales: Los pagos realizados por su subscripción de shopify NO son elegibles para reembolsos.
Procedimiento para solicitar un reembolso:
- Envío de prueba: Para solicitar un reembolso, los clientes deben presentar prueba del funcionamiento de su tienda Shopify durante un mínimo de seis meses sin ventas, junto con prueba de esfuerzos de marketing durante este periodo.
- Solicitud de reembolso: los clientes deben presentar sus solicitudes de reembolso por correo electrónico a info@megadropshipping.com, incluyendo todos los detalles relevantes y los documentos de respaldo
- Evaluación: Las solicitudes de reembolso se evaluarán individualmente, según los criterios descritos en esta política.
Esta política aplica exclusivamente al pago inicial de tiendas pre diseñadas no personalizadas o customizadas. Todos los demás productos o servicios ofrecidos por Mega Dropshipping se rigen por sus términos y condiciones específicos. La devolución de dinero es solamente del pago inicial realizado a Mega Dropshipping, los pagos de su subcripción de Shopify NO son reembolsables bajo ninguna circumstancia.
Los reembolsos se emiten al método de pago original y su procesamiento puede demorar entre 7 y 10 días hábiles.
Mega Dropshipping no se responsabiliza por el mal uso de su negocio de dropshipping en línea ni garantiza ninguna cantidad de ventas diarias, mensuales o promedio. La cantidad de ventas y ganancias que obtendrás de tu tienda depende principalmente de la cantidad de tiempo y gestión que le des a tu tienda de dropshipping, la demanda de productos y la estrategia de marketing que utilices, no de su diseño. Mega Dropshipping no proporciona ningún servicio de marketing en este momento.
Si tiene algún problema técnico con su tienda en línea, puede contactarnos directamente en cualquier momento y le brindaremos asistencia inmediata. Los problemas de nivel de plataforma deben manejarse directamente con Shopify, no con nosotros, pero siempre puede comunicarse con nosotros para obtener asistencia como primera opción.
Para ponerse en contacto con nuestro soporte técnico, no dude en comunicarse con nosotros a través de estas opciones. También puede utilizar nuestro cuadro de chat en este sitio web.
- Email: info@megadropshipping.com
- Phone/Whatsapp: 787-238-3370.
- Facebook: Mega Dropshipping Facebook
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9am a 5pm. Sabado y Domingo cerrado.